Мы используем cookie, чтобы пользоваться сайтом было удобно!
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Блог о продуктовых исследованиях

Делимся опытом, кейсами, чек-листами
и шаблонами

Узнайте, как эффективно рекрутировать респондентов для custdev интервью в онлайн-школах. В статье разобраны лучшие методы, инструменты и практические советы по кастдев исследованиям. Простые шаги помогут найти идеальных участников и улучшить ваш продукт с CustDevica!
Узнайте, как эффективно выявлять проблемы и потребности пользователей, чтобы создавать продукты, которые они полюбят. Пошаговое руководство с реальными примерами, техниками и инструментами для анализа данных. Освойте методы кастдев, карты эмпатии и полевые исследования уже сегодня!
Узнайте, как кастдев поможет продуктовым командам в 2025 году создавать востребованные решения. В статье разобрали: главные ошибки кастдева и способы их избежать, рекомендации по интеграции метода в бизнес-план и примеры вопросов для клиентов, которые дают ценные инсайты.
Узнайте, как кастдев помогает предотвратить ошибки при запуске продукта. В статье — практические советы и инструменты для проведения исследований, которые помогут понять потребности клиентов и адаптировать продукт под рынок. Не упустите шанс избежать потерь!
Кастдев — это не просто несколько интервью перед запуском продукта. Это способ постоянно развивать бизнес, понимать клиента и принимать уверенные решения. Пошаговый план, готовые инструменты и реальные примеры ждут вас в статье.
В статье анализируем, что изменилось в потребительских предпочтениях в 2024 году: от роста влияния ИИ до тренда на экологичность. Узнайте, как эти изменения повлияют на ваш бизнес и как адаптироваться, чтобы оставаться конкурентоспособным!
Узнайте, как кастдев (customer development) помогает бизнесу выстраивать доверие с клиентами. Мы разобрали, почему слушание важно, какие инструменты использовать и как измерять успех. Вдохновляющие примеры и практические советы от Custdevica для вашего бизнеса!
Вы понимаете, почему пациенты выбирают именно вас? Секрет — не только в лечении, но и в том, как пациенты чувствуют себя в вашей клинике. Удобство, эмоции и впечатления — вот что заставляет возвращаться. Читайте статью, внедряйте лучшие решения и становитесь клиникой, о которой говорят только хорошее.
Знаете, сколько маркетологов, стратегов и руководителей на самом деле умеют пользоваться SWOT? Единицы. Для остальных это просто пыльная табличка из разряда «так все делают».Но у вас ведь другой подход, правда? Вы не для галочки работаете? Ваша стратегия достойна большего, разбираем это в статье.
Как расти в турбулентные времена? Адаптироваться и следить за конкурентами.
Рынки меняются стремительно, и только те, кто готов к переменам, останутся в игре.
Хотите найти точки роста для своего бизнеса? Читайте статью, пока конкуренты ещё не в курсе.
Мир меняется быстрее, чем мы успеваем разобраться, что происходит. Экономические кризисы, пандемии, политическая нестабильность — это уже наша реальность. В таких условиях исследование рынка становится не просто полезным, а жизненно важным.
Но что делать, если привычные методы больше не работают? Мы разобрали это в нашей статье.
В этой статье вы узнаете, как шаг за шагом внедрить метод глубинных интервью в ваш бизнес. Мы объясним, как правильно готовиться к интервью: определить цель, выбрать сегменты аудитории и составить вопросы. Вы поймете, как создать комфортную атмосферу для клиента и задавать такие вопросы, которые приведут к важным инсайтам.
Почему кастдев — ключ к успеху в 2025 году? Узнайте, как исследование потребностей клиентов помогает бизнесу минимизировать риски, открывать новые ниши и становиться лидером рынка. Конкретные примеры, инструменты и советы помогут интегрировать кастдев в вашу стратегию.
Давайте честно: запускать курс, вкладывать душу, а потом видеть, как половина студентов просто исчезает, — больно. И это не только про деньги. Это про упущенные результаты, сарафанное радио и вообще вашу репутацию. Мы собрали конкретные решения, которые помогут вам удерживать студентов до самого финала. Минимум теории — только то, что реально работает.
Задумайтесь: вы точно понимаете своих пользователей? Не “кажется, да”, а так, чтобы они хотели покупать ваш продукт, советовать его друзьям и говорить. Для этого собрали для вас советы, проверенные на практике, и работающие для стартапов любого уровня.
Знаете, кто действительно выиграл на выборах США? Тот, кто умеет задавать вопросы! В статье на этом кейсе мы подробно разобрали, как задавать вопросы и получать инсайты.
Вы мечтаете о масштабировании бизнеса и успешных продажах в Европе? Эта статья для вас! Простой перевод сайта и беглый анализ конкурентов тут не помогут. Хотите реально понимать свою аудиторию и говорить с клиентами на одном языке? Тогда рассказываем, как в этом вам помогут глубинные интервью.
Многие инфопродукты проваливаются не потому, что они «плохие», а просто не совпадают с ожиданиями аудитории. Кастдев — это исследование, суть которого в том, чтобы понять реальную потребность клиентов, а не додумать за них. С помощью интервью и анализа вы выясняете, что людям на самом деле нужно. Поверьте, результаты могут удивить!
Сегодня пациенты ждут не просто качественного лечения — они хотят, чтобы клиника буквально читала их мысли. Персонализация — это больше, чем просто «проявить внимание», это про создание системы, где каждый чувствует заботу. Как добиться такого уровня сервиса? Рассказываем в статье!
Статья объясняет, как глубинные исследования настроения клиентов помогают компании эффективно восстанавливать ресурсы, учитывая затратные ошибки и выдерживая лояльность. Выясняем, почему кастдев — это не просто тренд, а ключевой инструмент для бизнеса.
Рассмотрим, почему даже качественные образовательные курсы могут не продаваться, и как хорошие исследования помогают найти свою аудиторию и превратить её в реальных покупателей.
В статье разберем, как CustDev-интервью позволяют глубже понять клиентов, снизить затраты на их привлечение и повысить лояльность, а также рассмотрим, как данные CustDev помогут точнее настроить рекламу, устранить барьеры для покупателей и адаптировать продукцию.
В статье рассказываем о том, какие кошмары поджидают тех, кто не слышит и не понимает своего клиента. Хотите узнать, как спастись от всех этих бизнес-кошмаров? Читайте статью, чтобы раз и навсегда побороть свои страхи.
Вы знаете, как важен процесс адаптации, и уже делаете многое, чтобы новички чувствовали себя частью команды. Но всегда есть возможность сделать онбординг ещё более “точечным” и эффективным! Мы подготовили статью о том, как исследования и сбор обратной связи помогают HR находить тонкие настройки и усиливать адаптацию.
Качественный анализ — это ваш ключ к пониманию потребностей пользователей. В статье разбираем, как выявить скрытые мотивы и барьеры, влияющие на поведение клиентов, и какие методы и инструменты помогут это сделать. Узнайте, как глубинные исследования помогут улучшить пользовательский опыт и повысить вовлечённость.
Мигель Фернандес рассказывает, как и почему Slack стал полноценной частью рабочего дня, будучи обычным мессенджером. А также раскрывает главные принципы подхода к дизайну: интуитивность, забота о пользователе и прозрачное взаимодействие всех команд — разработчиков, дизайнеров и продукт-менеджеров.
Гайд, который станет вашим первым шагом к успешному запуску!
Когда начинаешь стартап, хочется побыстрее создать продукт и сразу выйти на рынок. Но без четкого понимания потребностей аудитории даже самый гениальный продукт рискует остаться невостребованным. Мы создали руководство для тех, кто хочет не только делать, но и попадать в цель.
Амбиции - это хорошо, но не так всё просто... Если ваше видение слишком расплывчатое, оно может не только не помочь, но и навредить продукту и всей компании. Опубликовали статью о ключевых ошибках продуктовой стратегии и предложили решения.
Постоянные клиенты — это залог стабильного роста бизнеса. Но как удержать их, не давая конкурентам переманить? В статье мы раскрываем важность исследований клиентских потребностей и объясняем, почему простого опроса недостаточно. Узнайте, как глубинные интервью и анализ данных помогут удержать вашу аудиторию.
Пришло время научиться задавать вопросы, которые откроют двери в дивный мир инсайдов! Руководитель исследовательского отдела CustDevica Нина Костякова рассказывает, как составить вопросы для глубинных интервью и делится лайфхаками, делают наши интервью еще круче.
Был обычный серый питерский вечер… а потом нам пришел заказ на CustDev для...
Вероника Храмкова (СЕО CustDevica) рассказала медиа Stakeholder.ru о том, как проводится custdev для foodtech и какие неожиданные инсайты мы вытаскиваем, когда говорим с гостем. Хотите узнать, о том, как глубинные интервью показали, что "на самом деле сохранность блюд клиентам не уперлась"? Тогда срочно читайте статью!
Вы слышали, что до 30% маркетингового бюджета уходит в никуда из-за неправильного выбора каналов? Да, и это не страшилка! В статье мы собрали реальные примеры ошибок, которые совершают многие компании, и дали понятные советы, как их избежать. Must-read для всех, кто занимается продвижением брендов.
Эти ошибки станут катастрофой для вашего проекта. Изучаем, как их избегали Netflix, Spotify и другие гиганты и вскрываем самую страшную ошибку – она изменит ваш подход к стартапу!
CustDev – ключ к пониманию клиентов, потребностей и проблем, без которого нельзя создать востребованный продукт и построить бизнес. Но как же найти время на CustDev, если приоритетные задачи занимают to-do list?
Ваш онлайн-курс не продается?
Возможно, это не потому, что студенты не хотят учиться, а потому что вы ещё не угадали их настоящие желания и потребности. Как же найти ключ к сердцам учеников? Ответ прост...
В этой статье мы рассмотрим шесть шагов, которые помогут вам эффективно найти и мотивировать участников для глубинных интервью и социологических исследований.
А еще поделимся лайфхаками из нашего опыта!
В этой статье мы рассмотрим четыре книги, которые станут вашим незаменимым оружием в борьбе за проверенные и эффективные стратегии.
Не упустите шанс вооружиться лучшими методологиями и идеями, которые помогут вам оставаться на вершине своей профессии!
В статье — как составить и как задать правильные вопросы для кастдева, чтобы вытащить из клиентов правду и подтвердить гипотезы на старте, а не когда деньги уже сгорели.
Хотите получать не только отчёты, но и реальные инсайты для роста вашего продукта? В CustDevica мы вовлекаем клиентов в процесс исследований, где вы сами задаёте вопросы респондентам. Примеры из практики и реальные кейсы — в статье.
Мы расскажем, как глубинные исследования помогают понять реальные потребности людей, выявить скрытые проблемы и трансформировать сервис. Узнайте, как одно простое изменение увеличило поток новых пациентов на 20%, и какие скрытые «болевые точки» могут стать причиной потери клиентов. Читайте до конца, чтобы внедрить решения, которые сделают вашу клинику магнитом для рекомендаций!
Что заставляет пациентов возвращаться в клинику? Спойлер: это не дипломы на стенах. В ходе кастдев-исследования выяснилось, что главное — атмосфера, внимание к мелочам и дружелюбное общение. Даже такие детали, как быстрая запись на приём и приветствие администратора, могут стать решающими.
Хотите узнать, как клиники превращают пациентов в постоянных клиентов? Читайте статью и откройте главные секреты удержания на основе реальных данных!
Как стоматологии привлекают пациентов в условиях высокой конкуренции? Ключ — в понимании их страхов и предпочтений. В статье разбираем, как исследования помогают клиникам увеличивать поток клиентов и формировать лояльность. Реальные примеры, неожиданные инсайты и рабочие стратегии — узнайте, как улучшить клиентский сервис и настроить бизнес на успех.
Пишем полезные тексты и гениально проводим продуктовые исследования.
Не верите? Проверьте на личной встрече!
Бесплатная консультация
Зачем
  • Рассказать о вашей задаче.
  • Узнать, как мы ее выполним и какие ресурсы для этого используем.
  • Задать все волнующие вопросы и получить смету и наш план работ.
Как проходит
  • 20 минут - вы погружаете нас в задачу.
  • 10 минут - мы задаем вопросы рассказываем о процессе исследования.
  • Цель встречи: собрать информацию для подготовки сметы.

Оставьте заявку

Ответим в течение 20 минут, пригласим на консультацию

и ответим на вопросы. На консультации уточним задачу и пришлем план и смету, чтобы вы приняли обоснованное решение о сотрудничестве.


Прокачайте свой проект с нами!

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь политикой обработки персональных данных

Решаем продуктовые задачи

Чтобы вы могли сосредоточиться на работе, требующей вашей экспертизы

Конкурентный анализ

Цель:
Используйте эти знания для создания продукта, который превосходит ожидания рынка.

Результат:
Получите преимущество и опередите конкурентов, удерживая лидерство на рынке.

UX/UI анализ

Цель:
Мы демонстрируем ваш продукт реальным пользователям, чтобы точно понять их отзывы и впечатления.

Результат:
Ваш дизайн станет эталоном удобства и привлекательности, востребованным пользователями.

Путь пользователя

Цель:
Изучаем, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом на всех этапах.

Результат: Сделайте ваш продукт удобным и не дайте клиентам повода искать альтернативы.

Обновление FAQ и документации

Цель:
Снизим нагрузку на поддержку, обеспечив актуальной и полной информацией.

Результат:
Ваши клиенты получат ответы на свои вопросы быстро и легко. Не упустите возможность улучшить пользовательский опыт и увеличить удовлетворенность аудитории.

Рекрутинг респондентов

Цель:
Освободим вас от необходимости тратить время и усилия на поиск и отбор респондентов для исследований,

Результат:
Получите готовую целевую аудиторию для ваших исследований без лишних хлопот. Эффективно используйте свое время и ресурсы для более важных задач.

Анализ отзывов

Цель:
Выявим главные проблемы и возможности для улучшения вашего продукта, анализируя их обратную связь.

Результат:
Дайте вашему продукту возможность эволюционировать, исходя из потребностей клиентов.
Конечно, собственные усилия — это здорово, но инхаус команды часто перегружены, и на поиск и обзвон респондентов просто не хватает времени и ресурсов. К тому же, попытки сэкономить таким образом могут привести к излишним затратам без гарантии качественного результата.
Обращаясь к нам, вы освобождаете свои ресурсы и внимание для более важных задач, делегируя рутинные процессы профессионалам.
ЖДЕМ ВАС
  • team@custdevica.ru
  • ИНН 772169754093
  • © 2024, ИП Храмкова