Как стоматологии привлекают пациентов в условиях высокой конкуренции? Ключ — в понимании их страхов и предпочтений. В статье разбираем, как исследования помогают клиникам увеличивать поток клиентов и формировать лояльность. Реальные примеры, неожиданные инсайты и рабочие стратегии — узнайте, как улучшить клиентский сервис и настроить бизнес на успех.
Что заставляет пациентов возвращаться в клинику? Спойлер: это не дипломы на стенах. В ходе кастдев-исследования выяснилось, что главное — атмосфера, внимание к мелочам и дружелюбное общение. Даже такие детали, как быстрая запись на приём и приветствие администратора, могут стать решающими!
Мы расскажем, как глубинные исследования помогают понять реальные потребности людей, выявить скрытые проблемы и трансформировать сервис. Узнайте, как одно простое изменение увеличило поток новых пациентов на 20%, и какие скрытые «болевые точки» могут стать причиной потери клиентов!
Читать дальше
Зачем проводить исследование?
Анализ потребностей пациентов
Поймите, что действительно нужно вашим пациентам, и улучшите их опыт.
Снижение затрат на рекламу
Определим самые эффективные каналы и сократим расходы на привлечение пациентов.
Анализ конкурентов
Узнайте, почему пациенты уходят к другим, и измените это.
Готовый план роста
Получите четкие шаги для увеличения потока пациентов и роста клиники.
Мы проведем маркетинговое исследование для вашей клиники, которое включает глубинные интервью с вашими постоянными пациентами, ушедшими клиентами и пациентами конкурентов. На основе полученных данных ипредложим конкретные шаги для увеличения потока пациентов и улучшения вашего сервиса!
Обсуждаем задачи клиники и разрабатываем стратегию
2
Исследование пациентов
Изучаем ваших пациентов и определяем их ключевые потребности
3
Готовый отчёт
Предоставляем план действий с практическими рекомендациями
4
Реализация
Внедряем стратегию вместе с вами и отслеживаем результат
Приглашаем за кулисы!
Покажем презентацию и отчет с процессом и результатом исследования. Содержит гайд, дизайн исследования, методология, процесс рекрутинга, портрет персоны и аналитика. Узнайте, какой результат вы получите, работая с нами!
Узнаете, что действительно важно для ваших клиентов и какие факторы влияют на их выбор. Это поможет адаптировать продукт под реальные запросы и создать сильную связь с аудиторией.
Оптимизация маркетинговых затрат
Определим, какие каналы лучше всего работают для вашей целевой аудитории, чтобы сократить расходы на рекламу и повысить её эффективность.
Анализ конкурентных преимуществ
Разберём, почему клиенты выбирают конкурентов, и предложим стратегии, чтобы вернуть их внимание к вашему бренду.
Конкретные рекомендации для роста
Предоставим чёткие шаги для улучшения продукта, маркетинга и клиентского опыта, чтобы ускорить рост вашего бизнеса.
Очень короткая акция
Мы провели исследование...
И выяснили, что вы любите скидки! Оставьте заявку прямо сейчас и получите СКИДКУ 11%!
Дней
Часов
Минут
Секунд
Не упустите возможность понять, как стать лучше конкурентов!