Мы используем cookie, чтобы пользоваться сайтом было удобно!
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
ПРОВЕДЕМ
ФОКУС-ГРУППУ
ФОКУС-ГРУППУ
Узнайте, что на самом деле важно вашим клиентам — и улучшите продукт, опираясь на реальные данные
Зачем проводить фокус – группу?
- 1Понять реальную мотивацию клиентовФокус-группы позволяют глубоко погрузиться в мотивацию клиентов. Они раскрывают, что действительно движет их выбором, благодаря живой дискуссии в группе.
- 2Проверить идеи в обсужденииВы можете сразу увидеть реакцию нескольких людей, понять, как они влияют друг на друга, и какие аргументы лучше всего работают.
- 3Выявить скрытые проблемыНа фокус-группах клиенты обсуждают продукт между собой. Этот формат позволяет обнаружить то, о чём клиенты могут не сказать напрямую.
- 4Получить разнообразные мненияФокус-группы собирают участников с разным опытом и мнениями. Это даёт возможность получить сразу несколько перспектив на ваш продукт или услугу.
Фокус-группы — это качественный метод исследования, который позволяет глубже понять потребности и мотивацию ваших клиентов. Мы собираем данные, которые помогут вам принять правильные бизнес-решения.
Когда нужно проводить
фокус – группу?
фокус – группу?
1
Запустить новый продукт
Оцените интерес и потребности клиентов
Перед запуском продукта проведите фокус-группы, чтобы узнать, что важно вашей аудитории. Это поможет определить ключевые функции и преимущества, которые обеспечат успешный старт.
Перед запуском продукта проведите фокус-группы, чтобы узнать, что важно вашей аудитории. Это поможет определить ключевые функции и преимущества, которые обеспечат успешный старт.
2
Улучшить существующий продукт
Выявите, что нужно улучшить
Фокус-группы помогут вам понять, какие аспекты продукта нравятся клиентам и что требует доработки. Это даст возможность улучшить продукт и повысить лояльность клиентов.
Фокус-группы помогут вам понять, какие аспекты продукта нравятся клиентам и что требует доработки. Это даст возможность улучшить продукт и повысить лояльность клиентов.
3
Изменить позиционирование и стратегию маркетинга
Узнайте, как вас воспринимают
Фокус-группы покажут, как аудитория видит ваш бренд, и помогут определить, какие изменения нужно внести, чтобы лучше соответствовать ожиданиям клиентов.
Фокус-группы покажут, как аудитория видит ваш бренд, и помогут определить, какие изменения нужно внести, чтобы лучше соответствовать ожиданиям клиентов.
Как мы проводим исследование?
-
Определение целей и сценария фокус-группы
Мы начинаем с брифинга, где совместно с вами определяем цели фокус-группы и ключевые вопросы для обсуждения. Важно понять, какие бизнес-решения будут приняты на основе результатов: улучшение продукта, оптимизация маркетинга или стратегия продаж. Мы работаем с вами, чтобы сценарий фокус-группы соответствовал вашим бизнес-задачам.1 - Подбор и приглашение участников фокус-группыМы тщательно отбираем участников фокус-группы, чтобы они представляли вашу целевую аудиторию. Используем проверенные базы данных и рекрутеров для набора респондентов. Каждый участник проходит предварительный отбор, чтобы соответствовать критериям и дать максимально полезные данные для исследования.2
- Проведение фокус-группыСобранные участники обсуждают вопросы и делятся мнениями под руководством профессионального модератора. Модератор следит за тем, чтобы каждый участник был услышан, и дискуссия оставалась сфокусированной на цели исследования. Мы записываем и расшифровываем все обсуждения для дальнейшего анализа данных.3
- Анализ данных фокус-группы и рекомендацииМы анализируем результаты фокус-групп и представляем их вам в виде отчёта с конкретными рекомендациями. Вы получаете готовые выводы, которые можно сразу применять для улучшения продукта или оптимизации маркетинговой стратегии. Также предоставляем записи и расшифровки для глубокого погружения в данные.4