Мы используем cookie, чтобы пользоваться сайтом было удобно!
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

МЫ—CustDevica

|
Команда исследователей, маркетологов, продактов, аналитиков и консультантов, которая помогает бизнесу глубже понимать клиентов, находить точки роста и превращать знания в работающие решения для повышения прибыли.

Наш подход основан на данных и глубоких инсайтах, которые дают уверенность в каждом шаге.

Мы уверены

Любое решение, принятое на основе данных, — это путь к уверенности и устойчивому росту. И мы знаем, как сделать этот путь для вас максимально коротким и результативным.
Кто мы такие?
Когда-то мы работали в крупных компаниях
Где решения часто принимались на основе интуиции и догадок.

Это приводило к ошибкам, которые обходились слишком дорого.
Мы видели, как компании теряют возможности из-за отсутствия глубокого понимания своих клиентов. Именно это вдохновило нас на создание CustDevica.
Сегодня мы — команда экспертов, чья миссия — помочь бизнесу принимать уверенные решения на основе фактов.
Мы верим, что исследование должно быть полезным инструментом, доступным для компаний любого масштаба.

Вероника Храмкова
co-founder и стратег агентства

Привет! Я — Веро, и я уверена: бизнес растёт, когда слышит своих клиентов и принимает решения, основанные на данных.

  • Мой путь: 8 лет работы в крупнейших брендах, таких как X5 Group, Burger King и Tanuki Family. Именно здесь я научилась видеть стратегию там, где другие видят только хаос.
  • Опыт CEO в стартапе: управление стартапом научило меня не только брать ответственность, но и создавать результат даже при ограниченных ресурсах.
  • CustDevice: моё агентство — это воплощение любви к исследованиям. Мы помогаем бизнесу не только понимать своих клиентов, но и находить точки роста, которые превращаются в прибыль.

Я превращаю хаос в стратегию 🤘

Нина Костякова
co-founder и лидер команды

Привет! Я — Нина, и я знаю, как превратить амбициозные идеи в чёткие планы и довести их до результата.

  • Мой путь: за годы работы я руководила международными проектами с командами из разных стран, где важно было быстро находить решения даже в условиях жёстких дедлайнов.
  • Эксперт в адаптации стратегий: мои навыки помогают бизнесу находить новые возможности и эффективно меняться в условиях неопределённости.
  • Системный подход: я умею разбирать сложные задачи на понятные этапы и превращать их в процессы, которые приводят к успеху.

Со мной идеи становятся реальными проектами ✨
Как мы работаем?
1
Погружение в задачу
Мы начинаем с глубокого изучения вашего продукта и целей исследования. Этот этап помогает нам точно понять ваш запрос и обеспечить качественное выполнение работы.
2
Согласование сметы
Предоставляем детальную смету, основанную на нашем опыте, чтобы вы знали точную стоимость исследования без скрытых платежей, адаптированную под ваш проект.
3
Дизайн исследования и сбор данных
Используем разнообразные методы — от глубинных интервью до рыночных исследований и количественного анализа, чтобы получить полную картину.
4
Аналитика и отчет
Анализируем данные, превращаем их в рекомендации и предоставляем подробный отчет, направленный на улучшение продукта.

Почему нам доверяют

Наши исследования не просто объясняют, что происходит на рынке, но помогают находить новые возможности для роста и развития.
Мы уверены: аналитика должна работать на результат.

  • Более 45 проектов за первый год

Наш опыт и скорость дают результат уже на старте. Мы успешно реализовали десятки исследований для самых разных отраслей.

Например, мы помогли компании из сферы e-commerce сократить отток клиентов на 15%, выявив слабые места в процессе повторных покупок.


  • Методология

Каждый этап анализа строится на профессиональных подходах, чтобы вы получали точные и понятные выводы. Мы выявляем не только что делают ваши клиенты, но и почему они это делают.

Это помогает находить 3–5 точек роста, которые увеличивают продажи до 20%.


  • Наши ценности
Мы работаем до результата: ваше увеличение прибыли — наш главный KPI.
Прозрачность и честность — вы всегда знаете, за что платите.

Глубокое понимание вашего бизнеса — каждое решение адаптировано под ваши задачи.

Делимся экспертизой

Мы с удовольствием выступаем как эксперты в области продуктовых и маркетинговых исследований. Наши знания помогают бизнесу понимать своих клиентов, адаптироваться к изменениям рынка и создавать успешные стратегии.

О чём мы говорим?
Наши выступления, статьи и посты охватывают темы, которые важны для каждого, кто хочет глубже понять рынок и свою аудиторию:
  • Как проводить глубинные интервью и задавать правильные вопросы.
  • Почему продуктовые исследования — это не просто тренд, а необходимость.
  • Как анализ конкурентов помогает находить уникальные точки роста.
  • Ошибки стартапов в исследованиях и как их избежать.
  • Адаптация бизнеса к изменениям через данные: кейсы и практики.
  • Построение маркетинговой стратегии на основе реальных инсайтов.
  • Использование AI для обработки больших массивов данных

Где нас найти?
Мы активно делимся контентом в социальных сетях, публикуем статьи и участвуем в конференциях.


Подписывайтесь, чтобы не пропустить новое:

Самый полезный Telegram-канал про исследования: @custdevica

Будем на связи! Если у вас есть вопросы или темы, которые хотите обсудить, пишите нам! 😊
Мы верим, что исследование — это не скучные цифры и графики, а инструмент, который может вдохновить на новые открытия и решения
CustDev: говорим с клиентами
Проведем глубинные интервью с вашими клиентами. Узнаем их потребности, боли и ожидания. Эти данные помогут улучшить продукт, протестировать гипотезы и выйти на рынок с конкурентным предложением.
Конкурентный анализ для бизнеса
Получите полный конкурентный анализ для вашего бизнеса. Определите рыночные тренды, сильные и слабые стороны конкурентов, чтобы создать эффективную стратегию и повысить конкурентоспособность.
Исследование рынка
Проведём глубокое исследование рынка для стартапов и компаний: оценим ёмкость рынка, выявим риски, проанализируем тренды и конкурентную среду. Получите чёткие рекомендации для уверенных стратегических решений.
Телефонный опрос
Узнайте, что важно вашим клиентам, с помощью профессионального телефонного опроса. Адаптированные сценарии, записи звонков, детальные отчёты и практические рекомендации для принятия верных решений.
Анкетирование клиентов
Проведем количественные исследования, чтобы собрать точные данные о ваших клиентах. Узнайте их предпочтения и потребности, улучшите маркетинг и увеличьте прибыль. Превращайте информацию в решения!
CustDev для зарубежных рынков
Проведем глубинные интервью на английском языке для рынков США, Европы и ОАЭ. Узнаем, что важно вашим клиентам, адаптируем продукт и скорректируем стратегию для успешного выхода на международный рынок.
Рекрутинг респондентов
Найдем и отберем респондентов, полностью соответствующих вашим требованиям. Организуем участие в исследованиях, чтобы вы получили точные данные и достоверные инсайты.
Карта пути клиента (CJM)
Найдем точки контакта, устраним проблемы и улучшим клиентский опыт. Поможем повысить лояльность клиентов и увеличить продажи.
Анализ трендов
Изучаем тренды, анализируем изменения в вашей отрасли и предпочтения клиентов. Поможем адаптировать продукт и стратегию, чтобы опережать конкурентов и увеличивать прибыль.
Exit-интервью сотрудников
Выявим причины ухода сотрудников через Exit-интервью. Определим скрытые проблемы, улучшим корпоративную культуру и повысим удержание команды. Точные данные и практичные рекомендации для вашего бизнеса.
Оценка удовлетворенности
Проведем интервью и опросы, чтобы оценить удовлетворенность команды. Выявим точки роста, поможем повысить мотивацию, улучшить корпоративную культуру и сохранить ключевые кадры.
Панельные исследования
Для точного анализа поведения аудитории. Узнайте, как изменяются предпочтения клиентов, и примите обоснованные бизнес-решения на основе актуальных данных.
Фокус-группы
Для глубокого анализа целевой аудитории. Узнайте, что важно вашим клиентам, улучшите продукт, оптимизируйте маркетинг и стратегию продаж. Закажите фокус-группу и примите решения на основе реальных данных!
Полевые исследования
Глубокий анализ поведения ваших клиентов в реальной жизни. Мы выявляем скрытые барьеры, точки боли и мотивы аудитории, чтобы оптимизировать продукт, повысить продажи и создать конкурентное преимущество.
Еще больше услуг