Мы используем cookie, чтобы пользоваться сайтом было удобно!
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Принять
Маркетинговые исследования для бизнеса CustDevica

5 признаков, что ваш контент уводит в никуда: почему “просто постить” ≠ стратегия

Коммуникационная стратегия
5 признаков, что ваш контент уводит в никуда: почему “просто постить” ≠ стратегия

Каждый день “что-нибудь постим”, картинки симпатичные, заголовки вроде бы острые, но... ни охватов, ни заявок, ни хоть какой-то ясности. Знакомо?

Поздравляю: у вас контент-хаос. И вы не одиноки. Слишком часто регулярность публикаций принимается за “коммуникационную стратегию”. Хотя на деле это примерно как звать ежедневное мытьё посуды — кулинарным курсом.

Разберёмся, по каким признакам можно понять, что ваш контент уводит в никуда — и почему без стратегии хоть запостись, всё равно мимо.

Признак 1: Вы постите, потому что «нельзя молчать»

Это самое распространённое заблуждение: «Главное — не пропадать». И вы не пропадаете.

Посты выходят: понедельник — “мотивашка”, среда — “вдохновляющая история”, пятница — “совет эксперта”. Иногда на эмоциях — “мысли вслух” или “что-то личное”.

Но вот в чём беда. Контент — это не марафон “не замолкать”. Это разговор. А хороший разговор требует смысла, логики и направления. Когда вы просто «что-то говорите», не зная зачем и кому — это не диалог, а радиопомехи.

Итог: вы тратите время, энергию и деньги на создание контента, который никто не запоминает и не цитирует.

Конкуренты уже тестируют гипотезы и укрепляют позиции.
А вы всё ещё «просто постите»?
Ваша очередь играть по-взрослому.

Заказать стратегию

Признак 2: Вы не можете объяснить, зачем каждый конкретный пост

Проведите экспресс-аудит: откройте последние 10 постов и задайте себе три вопроса:

  1. Кому это адресовано?
  2. Что мы этим хотели сказать?
  3. Зачем это вообще здесь?

Если хотя бы на два вопроса вы пожимаете плечами — всё, это не стратегия. Это поток сознания в красивом визуале.

Даже алгоритмы запутались, о чём ваш блог. Вчера вы продавали консультации, сегодня — делитесь рецептом пасты, а завтра — репост тиктока с собакой. Подписчики не понимают, кто вы.

Контент без смысла не работает. Даже если у него три эмодзи и четыре абзаца личного.

Признак 3: У вас нет карты каналов и смыслов

Если вы ведёте Instagram (соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ), заходите в Telegram, изредка публикуетесь на VC и ещё что-то пишете в блог — и всё это не связано между собой, у меня плохие новости.

Вы не ведёте коммуникации. Вы играете в цифровой бильярд, где каждый шар летит в произвольную сторону.

Коммуникационная стратегия — это карта.

Каналы = маршруты.

Смыслы = пункты назначения.

Посты = машины, которые туда едут.

Без карты можно весело кататься, но вряд ли приедете туда, где вас ждёт клиент с деньгами.

Признак 4: Публикации не меняют поведение аудитории

Допустим, вы ведёте блог: делитесь кейсами, лайфхаками, рассказываете про свой опыт. Всё красиво, понятно, экспертно. Но вот беда:

  • Вопросов — почти нет.
  • Сообщений в директ — с гулькин нос.
  • Заявки идут “по старой памяти”, а не через контент.

Аудитория смотрит, лайкает… и ничего не делает.

Потому что контент без стратегии — это фон. Он создаёт впечатление, но не вызывает действий.

Чтобы контент работал, он должен быть частью воронки. Или хотя бы мини-воронки: «узнал → заинтересовался → кликнул → написал → купил».

И вот здесь в игру вступают маркетинговые исследования и customer development. Потому что без понимания своей аудитории (чего она боится, что ей важно, как принимает решение) вы не создадите нужных смыслов. А значит — не сдвинете человека ни на шаг ближе к покупке.

Признак 5: Вы не можете сказать, что работает (а что нет)

Вы вроде бы ведёте блог, даже тратите на него бюджет. Но если завтра вам урежут расходы — вы не знаете, за что держаться. Потому что неясно:

  • Какие рубрики приносят заявки?
  • Какие форматы работают?
  • Какие смыслы заходят, а какие — просто “нравятся”?

Это значит, что у вас нет стратегии. А значит — нет системы.

Маркетинговые исследования и custdev-интервью помогают не только анализировать продукт, но и выстраивать коммуникации. Мы, например, в custdevica часто встраиваем в стратегию карту гипотез: какие сообщения пробуют, какие работают, какие надо убирать. И тогда контент становится не “информативным”, а прицельным.

Что делать, если вы узнали себя?

Во-первых — выдохните. Контент-хаос — это нормально, если вы только начали. Ненормально — если вы там застряли.

Во-вторых — проведите аудит. Уже сегодня:

  1. Возьмите последние 15 публикаций.
  2. Для каждой — запишите: кому адресовано, с какой целью, какой призыв.
  3. Сравните это с вашими бизнес-целями.
  4. Найдите 2-3 поста, после которых были заявки. Что в них особенного?

В-третьих — задумайтесь о стратегии. Она не обязательно громоздкая. Это просто:

  • кому вы говорите,
  • что именно,
  • через какие каналы,
  • и с какой частотой.

Заключение: контент ≠ стратегия

Контент — это инструмент. А стратегия — это то, что определяет, как этот инструмент использовать.

Можно просто “что-то постить” — и топтаться на месте.

А можно выстроить систему, которая приведёт к продажам, партнёрствам и росту.