Мы используем cookie, чтобы пользоваться сайтом было удобно!
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Узнайте, что клиенты думают о вашем продукте
и увеличьте продажи

Проведем CustDev, чтобы вы поняли реальные потребности клиентов,
улучшили продукт и принимали стратегические решения на основе точных данных
Обсудить задачу
Задать вопрос в Telegram

Мы узнаем,

что клиенты думают о вас

А вы поймете их потребности,

улучшите продукт и примете решения

на основе точных данных

Обсудить задачу
Поговорить в Telegram

Что мешает

росту продаж?

Что останавливает

клиента от покупки?

Кто ваш целевой клиент и что он хочет?

Какие каналы, лучше всего работают?

Сколько прибыли вы теряете,
не понимая своих клиентов?

Есть продукт

Проблемы:
— Продукт не покупают так, как ожидалось.
— Низкая конверсия: реклама работает, но аудитория не доходит до покупки.
— Клиенты не возвращаются: проблемы с удержанием.


Что вы получаете:
✓ Глубокое понимание причин отказов и уходов.
✓ Инсайты для улучшения продукта и повышения продаж.

Есть идея продукта

Проблемы:
— Неясно, насколько идея соответствует потребностям рынка.
— Нет уверенности, что стоит вкладывать ресурсы в запуск.
— Сложно понять, как сформулировать УТП и выбрать ключевые функции.

Что вы получаете:
✓ Оценку потенциального спроса.
✓ Проверку гипотез на реальных пользователях.
✓ Точный портрет вашей целевой аудитории.

Вероника Храмкова
Co-founder и стратег
Каждый клиент, который уходит или не возвращается, — это упущенная прибыль. Мы знаем, как это исправить!
Через глубинные интервью с вашими клиентами мы находим слабые места и помогаем вам их усилить.
Бесплатная консультация
Узнаем с помощью глубинных интервью!
Мы не только собираем ответы и инсайты, но и предоставляем пошаговый план, как их внедрить

  • >2 990

    часов подбора респондентов

  • >1 560

    интервью

  • >45

    исследований

Для чего нужен CustDev?

Улучшить этап воронки

Выявите, на каких этапах ваши клиенты теряют интерес, и устраните эти барьеры, чтобы увеличить конверсию

Проверить новую идею

Убедитесь, что ваша идея соответствует реальным потребностям клиентов, до того как инвестировать ресурсы

Увеличить повторные продажи

Поймите, почему клиенты не возвращаются, и разработайте стратегии, которые повышают их лояльность

Снизить затраты на привлечение клиентов

Создайте точечные рекламные кампании и оптимизируйте бюджет, основываясь на реальных потребностях аудитории

Протестировать продукт или прототип

Получите честный фидбек от клиентов, чтобы улучшить ваш продукт до его запуска

Улучшить
клиентский опыт

Узнайте, что важно вашим клиентам, и создайте продукт или услугу, которые они полюбят

5 вопросов, которые помогут понять, почему клиенты уходят, и как их вернуть

Узнайте настоящие мотивы клиентов
с помощью нашего чек-листа.
Он основан на сотнях наших исследований и уже помогает нашим клиентам увеличить продажи на 7-13%
Нажимая «Получить пример», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Что вы получите в результате исследования?

  • Ключ к пониманию клиента

    Узнаете, что действительно важно для ваших клиентов и какие факторы влияют на их выбор. Это поможет адаптировать продукт под реальные запросы и создать сильную связь с аудиторией.

  • Оптимизация маркетинговых затрат

    Определим, какие каналы лучше всего работают для вашей целевой аудитории, чтобы сократить расходы на рекламу и повысить её эффективность.

  • Анализ конкурентных преимуществ

    Разберём, почему клиенты выбирают конкурентов, и предложим стратегии, чтобы вернуть их внимание к вашему бренду.

  • Конкретные рекомендации для роста

    Предоставим чёткие шаги для улучшения продукта, маркетинга и клиентского опыта, чтобы ускорить рост вашего бизнеса.
Бесплатная консультация
Как мы работаем?
1
Погружение в задачу
Мы начинаем с глубокого изучения вашего продукта и целей исследования. Этот этап помогает нам точно понять ваш запрос и обеспечить качественное выполнение работы.
2
Согласование сметы
Предоставляем детальную смету, основанную на нашем опыте, чтобы вы знали точную стоимость исследования без скрытых платежей, адаптированную под ваш проект.
3
Дизайн исследования
Разрабатываем структуру интервью, включая цели, гипотезы и вопросы, чтобы гарантировать высокую ценность получаемых данных.
4
Поиск респондентов
Используем вашу базу клиентов или самостоятельно находим респондентов и приглашаем их на интервью.
5
Интервью
Интервьюеры работают в паре для глубокого анализа ответов респондентов. Приглашаем вас и команду на интервью с респондентами!
6
Аналитика и отчет
Анализируем данные, превращаем их в рекомендации и предоставляем подробный отчет, направленный на улучшение продукта.

Приглашаем за кулисы исследования!

Покажем презентацию и отчет с процессом и результатом исследования.
Содержит гайд, дизайн исследования, методология, процесс рекрутинга, портрет персоны и аналитика.
Узнайте, какой результат вы получите, работая с нами!
Нажимая «Получить пример», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Стоимость проведения CustDev

Мы предлагаем три уровня глубинных исследований, чтобы вы могли выбрать тот, который решит вашу задачу и закроет ключевые боли вашего бизнеса

Быстрый старт

Вернуть и удержать

Заработать больше

Для тех, кто хочет узнать своих клиентов, избежать ошибок и наладить процесс продаж.

Для тех, кто хочет понять, почему клиенты уходят, и как сделать так, чтобы они остались с вами.

Для тех, кто готов увеличить прибыль, улучшая стратегию работы с клиентами.

Количество интервью
10
20
(по 10 на сегмент)
30
(по 10 на сегмент)
Дизайн исследования:
  • Брифинг
  • Определение бизнес-задачи
  • Постановка целей исследования
  • Формирование гипотез
  • Подготовка вопросов респондентам
Подбор респондентов
Проведение интервью:
2 интервьюера, онлайн звонок, аудиозапись и расшифровка
Отчет:
Готовые данные для принятия решений: структурированные выводы и презентация с основными инсайтами.

Базовый портрет ключевого сегмента: основные потребности, болевые точки, триггеры выбора продукта или услуги.

Детализированные портреты для двух сегментов: мотивации, паттерны поведения, точки входа в воронку и потенциальные барьеры.

Комплексные портреты трёх сегментов, включающие психографику, предпочтения, поведенческие сценарии и прогнозы на основе данных.

Маркетинговые рекомендации

Рекомендации по устранению ключевых барьеров в клиентском опыте.

Выявление сильных драйверов мотивации, формирование точек роста для двух сегментов.

Полный стратегический план с учётом всех сегментов, рекомендации для оптимизации воронки и формирования долгосрочного доверия.


Разработка поэтапного руководства по движению клиентов от осознания проблемы до покупки.

Срок
от 25 рабочих дней
от 35 рабочих дней
от 45 рабочих дней
87 600₽
131 400₽
210 270₽
Заказать
Заказать
Заказать

Стоимость проведения CustDev

Мы предлагаем три уровня глубинных исследований, чтобы вы могли выбрать тот, который решит вашу задачу и закроет ключевые боли вашего бизнеса
Начать с простого
Для тех, кто хочет узнать своих клиентов, избежать ошибок и наладить процесс продаж
87 600₽

✓ 10 интервью

✓ Дизайн исследования:

• Постановка целей исследования

• Формирование гипотез

✓ Подбор респондентов

✓ Проведение интервью

• 2 интервьюера

• Онлайн звонок, аудиозапись, расшифровка

✓ Отчёт

• Портрет одного сегмента ваших клиентов: кто они, что покупают и почему выбирают именно вас.

• Психографика, предпочтения, поведенческие сценарии

• Основные потребности, болевые точки, триггеры выбора продукта

✓ Срок: от 25 рабочих дней

Заказать
Вернуть и удержать
Для тех, кто хочет понять, почему клиенты уходят, и как сделать так, чтобы они остались с вами
131 400₽

✓ 20 интервью: по 10 на сегмент

✓ Дизайн исследования:

• Постановка целей исследования

• Формирование гипотез

✓ Подбор респондентов

✓ Проведение интервью:

• 2 интервьюера

• Онлайн звонок, аудиозапись, расшифровка

✓ Отчёт

• Портреты двух сегментов

• Психографика, предпочтения, поведенческие сценарии

• Основные потребности, болевые точки, триггеры выбора продукта

• Мотивация, паттерны поведения, точки входа в воронку

• Карта триггеров выбора: что удерживает ваших клиентов, а что может их оттолкнуть.

✓ Срок: от 35 рабочих дней

Заказать
Заработать больше
Для тех, кто готов увеличить прибыль, улучшая стратегию работы с клиентами
210 270₽

✓ 30 интервью: по 10 на сегмент

✓ Дизайн исследования:

• Постановка целей исследования

• Формирование гипотез

✓ Подбор респондентов

✓ Проведение интервью:

• 2 интервьюера

• Онлайн звонок, аудиозапись, расшифровка

✓ Отчёт

• Портреты трёх сегментов

• Психографика, предпочтения, поведенческие сценарии

• Основные потребности, болевые точки, триггеры выбора продукта

• Мотивация, паттерны поведения, точки входа в воронку

• Карта триггеров выбора: что удерживает ваших клиентов, а что может их оттолкнуть.

• Конкурентный анализ: что ваши клиенты находят у конкурентов, и как это использовать для усиления вашего предложения.

✓ Срок: от 45 рабочих дней

Заказать
Нужна отдельная услуга или другое количество интервью?
Закажите индивидуальный расчет!
Заказать смету

Делимся опытом, кейсами, чек-листами и шаблонами