Топ-3 ошибки при выборе маркетинговых каналов и как исследования спасают бюджет

При большом выборе платформ для продвижения брендов маркетологам становится сложно выбрать эффективный канал. Ошибка в этом выборе обходится дорого: до 30% маркетингового бюджета теряется из-за неверного решения.

Содержание Ошибка: ставка на тренды, а не на аналитику Ошибка: недостаточная сегментация аудитории Исследования в действии: как они усиливают маркетинговые решения Примеры эффективного выбора каналов с помощью исследований

Более того, неправильный выбор не только снижает эффективность кампаний, но и может навредить репутации бренда. Чтобы избежать этих рисков, необходимо опираться на данные и проводить тщательные исследования.

Многие компании делают ставку на модные платформы, такие как TikTok, Instagram* или Clubhouse, основываясь лишь на их популярности, а не на анализе того, насколько эти платформы соответствуют их аудитории. Например, TikTok может быть великолепен для подростковой аудитории, но если ваш продукт ориентирован на бизнес-сегмент, то LinkedIn или Telegram могут оказаться гораздо эффективнее. Как избежать : проведите предварительное исследование аудитории с помощью опросов, кастдева или анализа поведения на сайте. Посмотрите, какие платформы выбирают ваши клиенты, и убедитесь, что именно на этих площадках они проводят время и принимают решения о покупке.

Многие компании недооценивают важность анализа конкурентов. Изучение того, как ваши соперники используют каналы продвижения, помогает не только избежать их ошибок, но и найти успешные стратегии для своего бизнеса. Например, если конкурент успешно продвигается через образовательный контент на «Яндекс.Дзен», это может указывать на эффективность данного канала и для вас. Как избежать: составьте список ключевых конкурентов и исследуйте, какие каналы они используют. Для анализа трафика и его источников можно воспользоваться сервисами типа Similarweb . Сравните результаты их кампаний с вашими целями и протестируйте аналогичные подходы.

Исследования играют ключевую роль в тестировании гипотез перед запуском рекламной кампании. Допустим, у вас есть гипотеза, что аудитория предпочитает получать информацию через рилсы* и сторис*. Вместо того чтобы сразу вкладывать крупный бюджет в эти каналы, можно протестировать несколько видео и сторис с разным контентом и проанализировать, какой тип работает лучше. Это поможет минимизировать риски и направить ресурсы на действительно эффективные инструменты.

После выбора каналов продвижения важно продолжать их анализировать. Инструменты аналитики, такие как «Яндекс.Метрика», VK Реклама и другие российские платформы, позволяют отслеживать поведение аудитории: время взаимодействия с контентом, глубину просмотра и реакцию на рекламу. Например, если пользователи чаще откликаются на короткие видео или предпочитают длительные сторителлинги в историях, это поможет скорректировать стратегию и усилить позиции в нужных каналах.

Одним из мощных инструментов для повышения вовлеченности аудитории и увеличения охватов являются сторис. Сторис обладают уникальной особенностью: они позволяют показать бренд неформально и быстро. Однако важная задача — создать такие сторис, которые удержат внимание и вызовут отклик. Исследования показывают, что сторис с интригующим началом и вовлекающими элементами работают значительно лучше.

Захватывающее начало Первые секунды сторис — ваш шанс привлечь внимание. Используйте яркие, интригующие фразы, которые заставят зрителя остановиться и досмотреть. Например: «Сегодня я расскажу то, что точно вызовет спор…» — такие слова сразу вызывают интерес и желание узнать подробности. Пример: фраза «Вы ни за что не угадаете, что произошло вчера утром...» заставит зрителя досмотреть сторис до конца. Используйте опросы и викторины Интерактивные элементы, такие как опросы, викторины и стикеры с вопросами, могут увеличить вовлечённость на 30-40%. Они не только удерживают внимание, но и позволяют узнать больше о предпочтениях вашей аудитории. Пример: «Как думаете, правда ли, что кофе полезен для сердца?» — такие вопросы вовлекают зрителей в обсуждение и помогают собрать ценную обратную связь. Создавайте сторителлинг с интригой Сторис — это как мини-сериал. Каждая история может заканчиваться на интригующем моменте, а продолжение выходить в следующей сторис. Это заставляет аудиторию возвращаться. Например: «Я зашёл в кафе, и произошло нечто невероятное… Продолжение завтра!»

🤘 Читайте также: Инструменты качественного анализа данных: как извлечь максимум из пользовательского опыта

Однообразные сторис : слишком формальные или однотипные сторис могут быстро наскучить. Помните, что аудитория любит разнообразие и эмоциональный контент. Перенасыщение информацией : если сторис слишком длинные или перегружены текстом, люди их просто прокрутят. Лучший вариант — 1-2 предложения или интригующее слово на одном экране.

Кастдев (CustDev) — это мощный инструмент для маркетологов, особенно для тех, кто работает с экспертными блогами. Он помогает понять, как и через какие каналы лучше продвигать экспертные услуги, опираясь на прямые интервью с целевой аудиторией.

Понимание предпочтений аудитории : В ходе кастдев-интервью маркетологи узнают, где аудитория чаще всего получает информацию и в каком формате она предпочитает её потреблять. Например, на вопросы «Какие блоги вы читаете?» или «Где вы ищете информацию по интересующей теме?» люди могут указать платформы, на которые вы бы не обратили внимания. Пример : Если большинство респондентов предпочитают Telegram для получения экспертного контента, логично продвигать блогера именно там, а не в Instagram*. Адаптация контента под платформы : Кастдев помогает выяснить, как аудитория взаимодействует с разным контентом. Например, интервью могут показать, что людям нравятся лонгриды и они готовы читать глубокие материалы на Facebook*, но в Instagram* предпочитают более лёгкий и визуальный контент. Пример : Если ваша аудитория любит подробные разборы, можно создавать образовательные посты и статьи для Facebook*, а в Instagram* фокусироваться на коротких заметках или визуальных кейсах.